荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（記者 何婧 通訊員 馮夏雪 陳婷）“五一”假期臨近，武漢市江岸區(qū)熱門(mén)景點(diǎn)周邊公廁迎來(lái)服務(wù)全面升級(jí)。圍繞巴公房子、黎黃陂路、古德寺等重點(diǎn)游客聚集區(qū)域，江岸環(huán)衛(wèi)部門(mén)提前開(kāi)啟節(jié)日保障模式，通過(guò)智慧導(dǎo)廁、增設(shè)移動(dòng)公廁、強(qiáng)化精細(xì)保潔等舉措，為市民游客打造更加便捷、舒適的如廁環(huán)境。

如今，在江岸區(qū)街頭，找公廁正變得像“找停車(chē)場(chǎng)”一樣方便。游客只需打開(kāi)高德、百度等地圖軟件，搜索“附近公廁”，即可實(shí)現(xiàn)一鍵導(dǎo)航、精準(zhǔn)抵達(dá)，核心景區(qū)周邊還可通過(guò)電子圍欄智能推送導(dǎo)廁信息，大幅減少“找?guī)y”和排隊(duì)等待時(shí)間。

作為武漢熱門(mén)打卡地之一，巴公房子周邊節(jié)假日期間客流量持續(xù)攀升。今年“五一”，江岸環(huán)衛(wèi)部門(mén)將在巴公房子、黎黃陂路等區(qū)域增設(shè)移動(dòng)公廁，并同步完善沿江大道、蘭陵路等主要游覽線路的導(dǎo)廁標(biāo)識(shí)和指引圖，方便游客“就近如廁、快速如廁”。

“讓游客少走路、少排隊(duì)、少費(fèi)心，是我們提升服務(wù)的重點(diǎn)?！苯董h(huán)衛(wèi)集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前全區(qū)區(qū)管公廁已全面接入武漢市智慧公廁管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線上導(dǎo)廁、掃碼評(píng)價(jià)、投訴反饋等功能全覆蓋。

在后湖大道一處公廁外，新增的“一廁一碼”二維碼標(biāo)牌格外醒目。市民掃碼后，不僅能查看公廁名稱(chēng)、管理標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督電話，還可在線評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量、提交意見(jiàn)建議。

“以前公廁管理情況不太清楚，現(xiàn)在掃一掃就能反映問(wèn)題，感覺(jué)服務(wù)更加透明?！苯?jīng)常在附近晨練的市民李女士說(shuō)。

除了智慧化管理，江岸區(qū)公廁的人性化服務(wù)細(xì)節(jié)也同步提升。在澳門(mén)路附近的一座公廁內(nèi)，每個(gè)廁位均統(tǒng)一配備置物架和掛鉤，洗手液、免費(fèi)廁紙供應(yīng)充足，地面鋪設(shè)防滑地墊，通風(fēng)系統(tǒng)全天候運(yùn)行。無(wú)障礙廁位還專(zhuān)門(mén)加裝防滑扶手和緊急呼叫按鈕，方便老年人及特殊群體使用。

針對(duì)節(jié)日期間游客激增的情況，環(huán)衛(wèi)部門(mén)還提高了耗材補(bǔ)給頻次，安排保潔人員每小時(shí)開(kāi)展巡查補(bǔ)給，確保廁紙、洗手液等便民物資不斷檔。

與此同時(shí)，江岸環(huán)衛(wèi)持續(xù)提升公廁精細(xì)化保潔標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行“清掃、沖洗、消毒、擦干”四步作業(yè)流程，對(duì)廁位、墻面、門(mén)窗、設(shè)施設(shè)備以及公廁周邊20米范圍環(huán)境實(shí)行全域精細(xì)化管理，并落實(shí)“一人一潔、隨臟隨掃、動(dòng)態(tài)保潔”機(jī)制。

在古德寺附近公廁，一位外地游客體驗(yàn)后點(diǎn)贊道：“原本以為景區(qū)周邊公廁人多會(huì)比較雜亂，沒(méi)想到里面干凈整潔、空氣清新，體驗(yàn)很好?！?/p>

江岸環(huán)衛(wèi)集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)完善公廁長(zhǎng)效管理機(jī)制，以更加精細(xì)化、智慧化、人性化的服務(wù)，讓城市“關(guān)鍵小空間”成為展示武漢文明形象的重要窗口，為市民游客營(yíng)造更加舒適的節(jié)日出游環(huán)境。