原標(biāo)題:山東德州慶云縣徐園子鄉(xiāng)衛(wèi)生院
醬油瓶巧解老人體檢排隊(duì)難
山東省德州市慶云縣徐園子鄉(xiāng)衛(wèi)生院里,陽(yáng)光灑滿(mǎn)院子。院子里的老人們?nèi)宄扇海械淖詭У鸟R扎聊天,有的靠在椅背上閉眼打盹,不時(shí)傳出爽朗的笑聲。“徐大爺,到您了!”衛(wèi)生院副院長(zhǎng)吳紅艷一嗓子喊出去,一位老人應(yīng)聲起身,慢悠悠走進(jìn)體檢室。
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以前可不是這樣。
按照國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目政策,徐園子鄉(xiāng)每年都要為65歲及以上的老年人進(jìn)行免費(fèi)健康體檢。全鄉(xiāng)1900多名老人,每年4月1日開(kāi)始體檢?!澳菐啄昕砂盐覀兂顗牧恕!眳羌t艷說(shuō)起這事直搖頭。辦法想過(guò)不少。一開(kāi)始讓各村鄉(xiāng)醫(yī)給老人提前發(fā)體檢條,憑條排隊(duì)。可老人們來(lái)得早晚不一,時(shí)間上也不好把握,如此一來(lái)反而影響了體檢效率。后來(lái)又改成現(xiàn)場(chǎng)發(fā)號(hào),結(jié)果老人們凌晨四五點(diǎn)就空腹來(lái)排隊(duì),等到6點(diǎn)半醫(yī)生上班時(shí),有些老人都快站不住了,反倒生出不少埋怨。
吳紅艷絞盡腦汁:“要找到合適的工具,而且滿(mǎn)足6個(gè)條件:一是不能花太多錢(qián);二是老年人都能操作,不用人工協(xié)助;三是工具的大小必須符合身份證的尺寸;四是要有把手方便固定,還要有鎖,保證不能隨便拿走,證件丟失不了;五是取的時(shí)候,要始終保持投放的順序;第六條最重要,就是必須透明,老年人能看到才放心。”
今年3月,體檢啟動(dòng)前,衛(wèi)生院的同事們聚在一起想辦法,大家靈機(jī)一動(dòng):是不是可以試試用瓶子裝身份證?他們找來(lái)大小合適的醬油瓶,用剪刀在瓶身上剪出個(gè)洞,不大不小,正好能把身份證塞進(jìn)去。同時(shí)把1900多名老人按村分片,每天通知100到200人來(lái)體檢。3月底,衛(wèi)生院召集村醫(yī)看了瓶子固定的位置,并且讓村醫(yī)在電話(huà)通知的同時(shí)詳細(xì)描述瓶子的位置和投放方式。
4月1日一早,衛(wèi)生院安排專(zhuān)門(mén)的工作人員指導(dǎo)老人學(xué)習(xí)這一新排隊(duì)方法:“來(lái)了把身份證放進(jìn)去,就算排上隊(duì)了。然后你們?cè)摿奶炝奶?,該歇著歇著,到時(shí)候我們按順序叫號(hào)。”
辦法一試,還真靈。老人們不用再早早趕來(lái)排隊(duì),也不用擔(dān)心被人插隊(duì),安安心心在旁邊歇著等叫號(hào)?!斑@閨女真聰明,一個(gè)醬油瓶,解決了我們排隊(duì)的問(wèn)題!”66歲的徐興山豎起大拇指。
吳紅艷算了一筆賬:以前得派專(zhuān)人在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)號(hào)維持秩序,今年這人手省下來(lái)了。往年25天才能完成的體檢任務(wù),今年20天就全部完成了,比過(guò)去快了將近一個(gè)星期。最重要的是,這個(gè)辦法一分錢(qián)沒(méi)花,就靠一個(gè)舊醬油瓶。
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