荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（通訊員 胡藝馨）4月21日，武漢市武昌區(qū)白沙洲街道綜合執(zhí)法中心將巡司河路設(shè)為全域門責(zé)試點(diǎn)街區(qū)，通過上門宣傳、組建商戶共建共治群、搭建自治平臺(tái)等舉措，充分激活臨街商戶自治活力，全力打造“門前有責(zé)、共治共享”的城市治理新樣板，推動(dòng)街區(qū)環(huán)境與治理效能雙向提升。

執(zhí)法隊(duì)員給商戶發(fā)放倡議書。  通訊員供圖

試點(diǎn)工作啟動(dòng)以來，白沙洲街道綜合執(zhí)法中心持續(xù)深化“門前三包”責(zé)任制落實(shí)，組織執(zhí)法隊(duì)員深入巡司河路沿街商戶開展上門宣傳。通過發(fā)放倡議書、現(xiàn)場政策宣講、一對一入戶服務(wù)等形式，詳細(xì)解讀全域門責(zé)核心內(nèi)容，明確商戶門前三包主責(zé)、街區(qū)共事、問題報(bào)事等相關(guān)要求，引導(dǎo)商戶從城市治理“旁觀者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤昂匣锶恕?，主?dòng)履行門前責(zé)任，積極參與街區(qū)治理，推動(dòng)各項(xiàng)責(zé)任落地見效。

為暢通溝通渠道、提升治理效能，綜合執(zhí)法中心建立“商戶上報(bào)、隊(duì)員對接、快速處置”閉環(huán)機(jī)制，同步組建巡司河街商戶共建共治群，搭建高效便捷的線上溝通平臺(tái)。商戶可在群內(nèi)實(shí)時(shí)反映市容環(huán)境、街面秩序、公共設(shè)施等各類問題，咨詢相關(guān)政策、上報(bào)合理訴求。執(zhí)法隊(duì)員第一時(shí)間響應(yīng)、快速處置，實(shí)現(xiàn)“問題線上報(bào)、隱患及時(shí)改、服務(wù)零距離”，形成商戶自治、社會(huì)監(jiān)督、部門監(jiān)管的高效聯(lián)動(dòng)格局，切實(shí)提升群眾獲得感與滿意度。

召開聯(lián)席議事會(huì)共商巡司河街經(jīng)營難題。  通訊員供圖

此外，綜合執(zhí)法中心牽頭組建商戶自治聯(lián)盟，召開聯(lián)席議事會(huì)，圍繞門店出店經(jīng)營、街區(qū)公共空間維護(hù)等共性難題共商共解。4月24日的首次聯(lián)席議事會(huì)上，多位商戶代表集中反映，日常進(jìn)出貨臨時(shí)占用人行通道影響街面秩序，但若完全禁止將直接影響經(jīng)營。針對這一痛點(diǎn)，執(zhí)法隊(duì)員現(xiàn)場耐心溝通、精準(zhǔn)施策，結(jié)合街區(qū)人流車流特點(diǎn)，共同商定“限時(shí)進(jìn)出貨”制度，明確集中進(jìn)出貨時(shí)段，允許商戶在該時(shí)段臨時(shí)規(guī)范堆放貨物，做到即卸即運(yùn)、隨堆隨清，其余時(shí)段嚴(yán)格落實(shí)“門前三包”，不得占用公共空間。同時(shí)，執(zhí)法隊(duì)員提供一對一指導(dǎo)，協(xié)助商戶設(shè)置進(jìn)出貨提醒立牌、優(yōu)化裝卸流程，既保障商戶正常經(jīng)營需求，又守住市容秩序底線，有效破解了單一主體難以解決的治理堵點(diǎn)，構(gòu)建起商戶自治、街區(qū)共治、成果共享的良性格局。

白沙洲街道綜合執(zhí)法中心表示，將持續(xù)深化全域門責(zé)試點(diǎn)工作，健全激勵(lì)約束機(jī)制，不斷激發(fā)商戶參與治理的積極性，營造“人人參與、人人盡責(zé)”的眾治氛圍，推動(dòng)城市精細(xì)化管理工作邁上新臺(tái)階，讓街區(qū)環(huán)境更整潔、治理更高效、群眾更舒心。